Tourisme  national :  Cri de cœur d’un Hôtelier de Fès

SawtFesElbadil

 ; Omar AZIZI, nous fait part de ses sentiments sur les questions suivantes 

? A quand nous allons faire renaitre le Tourisme National  

 ? Et pourquoi certains professionnels méprisent la clientèle Marocaine  

 
En pleine saison de vacances d’été et malgré le contexte actuel de la crise sanitaire, les marocains expriment toujours leur envie de voyager…
Sensibilisés par toutes sortes de campagnes les encourageant à  découvrir ou à  redécouvrir les charmes et la beauté de leur pays, nos concitoyens ne sont pas toujours logés à la même enseigne quand ils s’adressent à  des Hôtels ou établissements d’hébergements étoilés  voir Haut de Gamme.
Expliquons nous. La vidéo ci-joint, ayant circulé sur les réseaux sociaux fait état de critiques virulentes à propos de  la manière de faire de clients à table, et évoque leur appétit débordante, oubliant qu’ils ont payé au tarif All inclusif.

Plus grave, c’est qu’on entend des propos désobligeants envers ces clients nationaux qui auraient eu le tort d’avoir satisfait leur appétit en prenant leur repas  

D’après notre longue expérience acquise à l’Internationale dans le secteur Touristique, nous constatons que ces clients marocains sont beaucoup plus connaisseurs et savent apprécier l’Art de la table en savourant les meilleurs plats proposés  

Il est regrettable de relever que certains professionnels du Tourisme en veulent à quelques clients marocains qui ne sont pas pire que leurs clients « préférés ». Et puis, tous les clients ne se ressemblent pas puisque nous remarquons qu’il y a toujours un équilibre au niveau des repas consommés, repas qui ne dépassent pas la ration normale. Ce que les restaurateurs ne doivent pas oublier c’est que malgré tout ça il rentrent dans leurs frais à 100% et dégagent des profits substantiels 

Donc, il est de leur devoir de fédérer, d’informer et de former leur Staff à gérer les méthodes de services restauration sans porter atteinte à la dignité de leurs clients nationaux. Et, surtout ne pas oublier que notre secteur est lourdement touché par cette crise sanitaire, et que  le Tourisme national aidera sans doute à la relance et sera la seule bouée de sauvetage face au Covid 19 et autres crises dont personne ne voudrait  

Au lieu d’apporter leur contribution au développement de ce créneau porteur, certains Opérateurs Marocains utilisent tous les moyens pour minimiser l’impact du tourisme national car ils sont habitués à la clientèle étrangère. En revanche et si leur mémoire est courte à propos, ils n’ont qu’à consulter les statistiques des chambres réservées et concrétisées par les moteurs de recherche tel que, Booking, Hôtel Bed, Trip Adviser,….etc. dont les marocains occupent un très bon pourcentage  dans toutes les villes du Maroc

Pour une fois nous saluons la stratégie de l’ONMT destinée à promouvoir le Tourisme Interne et accompagner les professionnels pour le redémarrage de l’activité stoppée brutalement par le Covid 19

Il est aussi souhaitable que l’ONMT investisse dorénavant dans le Tourisme national en révisant à la baisse les dépenses inutiles en millions de Dhs en devise pour drainer les touristes étranger dont profite uniquement les opérateurs qui ne jurent que par ces derniers pour faire tourner leurs établissements.

Rappelons que notre pays n’est pas promu uniquement pour sa gastronomie mais pour son histoire, son authenticité civilisationnelle, son patrimoine matériel et immatériel, ses produits de terroir, sa nature extraordinaire faite de mer, de montagnes et de désert et surtout sa stabilité sécuritaire

Bienvenue au Touristes Marocains, aux touristes et aux résidents étrangers qui veulent découvrir les richesses et les merveilles historiques de leur pays hôte Le Maroc